Skalnik.

Świetny sklep internetowy, do którego regularnie wracam. Skalnik oferuje ogromny wybór profesjonalnego sprzętu górskiego i turystycznego w bardzo dobrych cenach. Strona jest intuicyjna, a wyszukiwanie produktów bezproblemowe. Paczki zawsze przychodzą szybko i są solidnie zapakowane. Szczerze polecam każdemu miłośnikowi gór!

Kupiłem w sklepie Skalnik palnik gazowy Fire-Maple. Przesyłka dotarła bardzo szybko, a z obsługi sklepu jestem naprawdę bardzo zadowolony. Kontaktowałem się z nimi w jednej sprawie — odpowiedzieli błyskawicznie i bez problemu poszli mi na rękę. Świetny kontakt, profesjonalna obsługa i szybka wysyłka. Zdecydowanie polecam!

Jestem bardzo zadowolona zarówno z obsługi, jak i szybkości dostawy. To już moje kolejne zamówienie w tym sklepie. Wszystkie produkty, który zamawiałam spełniły moje oczekiwania. Dziękuję i polecam sklep wszystkim.

Dzięki super obsłudze i ekspresowej przesyłce mogłam spełnić kolejne wyzwanie i przejść szlak. Bez raczków byłoby to niemożliwe w tych warunkach. Polecam serdecznie

Świetnie wyposażony sklep z odzieżą i sprzętem do uprawiania turystyki górskiej. Bardzo miła i pomocna obsługa. Duży wybór produktów

Wszystko szybko przyszło wygodne zamawianie i rejestrowanie się towar zgodny z zamówieniem nie mam zastrzeżeń

Bardzo rozczarowujące doświadczenie. Przyszedłem do sklepu m.in. ze względu na promocje widoczne na stronie internetowej, po czym na miejscu okazało się, że część promocyjnych modeli jest dostępna wyłącznie wysyłkowo i trzeba je dopiero zamawiać. Jeszcze większy bałagan dotyczy cen. Przy wielu butach zamiast ceny znajduje się informacja „Sprawdź cenę na czytniku”, więc klient ma chodzić z każdą parą do czytnika. Wziąłem pięć modeli i zapytałem pracownicę, gdzie mogę sprawdzić ceny. Wtedy dowiedziałem się, że nie wszystkie buty mają odpowiednią metkę pozwalającą odczytać cenę i w takim przypadku trzeba pytać obsługę. Czyli informacja dla klienta mówi jedno, a rzeczywistość wygląda inaczej. Dla mnie jest to skrajnie nieprzejrzysty sposób sprzedaży. Przy butach kosztujących kilkaset czy ponad 1000 zł klient powinien móc od razu zobaczyć, ile dany produkt kosztuje, a nie urządzać sobie poszukiwanie ceny po sklepie. Dopełnieniem obrazu jest duża promocja zachęcająca do podania swoich danych i zapisania się w zamian za… 5 zł korzyści przy zakupach. Przy cenach oferowanego tu sprzętu wygląda to po prostu groteskowo. Sklep specjalistyczny z takim asortymentem powinien kojarzyć się z porządkiem, przejrzystością cen i dobrą obsługą. Tutaj odniosłem dokładnie odwrotne wrażenie: chaos, dezinformacja i rozwiązania, które zamiast ułatwiać zakup, tylko go utrudniają.

Jestem skrajnie rozczarowany poziomem obsługi klienta w sklepie Skalnik. Zamówienie dotarło niekompletne – brakowało żelu czyszczącego z zamawianego zestawu. Po zgłoszeniu błędu wyraźnie prosiłem o wysyłkę brakującego produktu Paczkomatem InPost na wskazany przeze mnie adres. Sklep całkowicie zignorował moją prośbę i wysłał paczkę kurierem DPD na adres szpitala w Zakopanem, gdzie odebranie przesyłki od kuriera było niemożliwe. Zamiast sprawnej poprawki ze strony sklepu, to ja musiałem tracić czas na kontakt z DPD i przekierowywanie paczki do Żabki. Brak czytania wiadomości ze zrozumieniem, całkowite ignorowanie prośby klienta i przerzucanie konsekwencji własnych pomyłek na kupującego. Szczerze odradzam.

aktualnie trwa reklama -30% procent na sprzęt wspinaczkowy lecz aby otrzymać kod musicie zarejestrować się do specjalnego programu i tworzyć jakieś konta, nie polecam bo cały sprzęt jest już "przeceniony" chodź ceny są jak w innych sklepach, po wpisaniu kodu rabat jest naliczany od cen regularnych i różnica miedzy zwykłym koszykiem a tym z kodem jest praktycznie żadna... wiec nie polecam takich rozwiązań które są tak naprawdę naciąganiem na zakładanie kont ;) ale przy okazji natrafiłem tutaj na ciekawe opinie i już więcej nie zrobię tu zakupów ;)

Strata czasu i energii. Spędziłem pół godziny w korku, a na miejscu zastałem pustawe stoisko: 0 klientów, 3 pracowników i totalna znieczulica. Nikogo nie obchodziło, po co przyszedłem. Ceny wysokie, a obiecany „ekspertyz” nie istnieje. Lepiej od razu zamówić wszystko online albo pojechać do 8a po normalną obsługę. Omijajcie.