ROSIBIKE Sklep i serwis rowerowy.

Niestety, ale obsługa pozostawia wiele do życzenia. Zamawialiśmy dwa tygodnie temu rower, miał być do odbioru gotowy 3 dni później, niestety do tej pory dzwonimy, pytamy, Pan przez telefon obiecuje, dziś już nawet nie oddzwania i nie odbiera, a miało być na dziś na 100%). Przy zamawianiu 2 tyg temu cena również była inna podana, natomiast kilka dni temu dodatkowo Pan poinformował, że na pewno będzie wyższa (nie wiadomo jaka). Od początku był również problem z odbiorem pierwszego roweru, ustaliłam termin odbioru (nie jestem z Wrocławia) na konkretną godzinę, po czym przyjeżdżam do sklepu punktualnie, a Pan nawet nie wiedział o co chodzi, a rower w kartonie… Proszę zacząć klientów traktować poważnie, niezależnie od tego czy kupuje się rower za 2 tysiące czy za 10. Dziś kupiliśmy drugi rower w innym sklepie, na miejscu, z przemiłą obsługą. Niestety, ale nie polecamy tego miejsca, na pewno nie do zakupu nowego roweru. P.S. Kontakt dopiero po wystawieniu negatywnej opinii jest conajmniej słaby.

Mam ten sklep dosłownie obok swojego domu i pomyślałem, że przyprowadzę tu dwa swoje rowery na serwis. Obsługa to dramat. Nim zdążyłem powiedzieć (a raczej nie zdążyłem) co jest nie tak to od razu zostałem poinformowany, że na miejscu mi tego nie zrobią i że terminy na sierpień. Mówię, ok! Chce go zostawić a facet czy chce na miesiąc go tu zostawiać? Nawet nie wiedziałeś co jest do naprawy i ile czasu Ci to zajmie ale lepiej od razu powiedzieć że lipa. Chciałeś mnie po prostu zbyć. No cóż, lepiej wybrać konkurencję i nie pchać się tam na siłę. Pozdrawiam mega “kulturalną” obsługę. Lepiej omijać z daleka to miejsce.

Rosibike POLECAM! Duży wybór rowerów wszelkich typów - od szosy, przez gravele, MTB, do elektryków. Orbea, Unibike, Kross, Merida czy Kellys, dużo sprzętu na miejscu, bogaty wybór akcesoriów, narzędzia, materiały eksploatacyjne itd. Bardzo kompetentna obsługa, ale przede wszystkim na co warto zwrócić uwagę bardzo uczynna - w potrzebie serwis poratował mnie narzędziem które było mi potrzebne do dokręcenia nakrętki widocznej na zdjęciu - bez zarobku na człowieku w potrzebie, co w dzisiejszych czasach jest rzadkością... Dzięki!

Po mimo że w teorii jesteśmy "konkurencją" to właśnie nawiązaliśmy współpracę. Jako Właściciel Breslau.Bikes - mobilny serwis rowerowy, szczerze polecam ten sklep super podejście do tematu. Nie zbywamy klientów tylko odsyłamy ich wzajemnie w sytuacjach kiedy nie jesteśmy w stanie pomóc. Przez co klienci nie zostają odprawieni z kwitkiem. Win-win. Popieram takie podejście i pozdrawiam Piotrka, 5!

Bardzo pomocny serwis rowerowy. Mimo braku terminu, natłoku pracy i godziny bliskiej zamknięciu serwisu Pan Piotr ogarnął rower od ręki z ulicy, a wcale nie musiał ! Bardzo dziękuję za zrozumienie i pomoc. Abstrahując od naprawy, wiedza i doświadczenie serwisowe ( człowiek sie czegoś mądrego dowiedział przy okazji) zasługuje na 5 gwiazdek !

Bardzo dobry sklep. Sprzedawca dopasował produkt idealnie do moich wymagań - opony za niewygórowaną cenę do roweru miejskiego w trudnym do zdobycia rozmiarze. Jestem bardzo zadowolony z zakupu. Dziękuję i pozdrawiam.