Novotel Wrocław Centrum.

Koszmarny był stan sanitarny. Drugiego dnia pobytu pojawił się problem z kanalizacją. Podejrzewam, że wynika to z wieku budynku. Przez cały dzień w pokoju unosił się dosłownie zapach jak z oczyszczalni ścieków. Problem został zgłoszony najpierw przez aplikację Booking, a następnie bezpośrednio w recepcji (było już jednak za późno, aby cokolwiek z tym zrobić). Hotel odmówił uznania reklamacji, więc razem z małżonką musieliśmy spać w pokoju, w którym unosił się smród kanalizacji, a dodatkowo nie było możliwości otwarcia okien. Mimo zaistniałej sytuacji nie otrzymałem żadnego zwrotu kosztów. Zapłaciłem za czterogwiazdkowy hotel, a spałem w smrodzie kanalizacyjnym. "Klimatyzacja" w pokoju jest tylko z nazwy. W rzeczywistości to zwykły nawiew wentylacyjny z możliwością ustawienia temperatury. Ustawiłem 5°C i maksymalną siłę nawiewu, jednak nie było żadnej różnicy w porównaniu z ustawieniem 20°C. To dosłownie tylko wentylator w kanale wentylacyjnym. Dodatkową i bardzo poważną wadą jest brak możliwości otwierania okien. Widać, że hotel został zaadaptowany w starym budynku. Okna są osadzone w drewnianych framugach i zamontowane na stałe. Proszę sobie wyobrazić: smród kanalizacji, brak działającej klimatyzacji i okna, których nie da się otworzyć. Czuliśmy się jak zamknięci w pudełku, a mimo to musieliśmy zapłacić pełną cenę za pobyt. Naprawdę odradzam ten hotel, choćby ze względu na brak możliwości otwarcia okien. Komfortowa temperatura do snu to około 19°C, a w tych warunkach nie dało się jej osiągnąć. Powtórzę raz jeszcze: "klimatyzacja" to zwykła wentylacja, a możliwość ustawiania temperatury sprawia wrażenie wyłącznie placebo, mającego przekonać gościa, że klimatyzacja faktycznie działa. Takie warunki są po prostu niepoważne jak na hotel czterogwiazdkowy. Za takie warunki zaproponowano nam, uwaga ...darmowe śniadanie :)

Najlepszy hotel, w jakim kiedykolwiek byłem! Kompleks ibis połączony z Novotelem zrobił na mnie ogromne wrażenie. Wszystko było w idealnym stanie – pokoje czyste, nowoczesne i bardzo komfortowe. Obsługa była niezwykle miła i pomocna na każdym kroku. Przyjechałem na mecz reprezentacji Polski w piłce nożnej, a dodatkowo była tam również Jagiellonia, co sprawiło, że wyjazd był jeszcze bardziej wyjątkowy. Miłym zaskoczeniem był darmowy lizak, który dostałem podczas pobytu – mały gest, ale bardzo sympatyczny. Najbardziej doceniam jednak profesjonalizm hotelu. Po powrocie do domu zorientowałem się, że zgubiłem jedną słuchawkę. Skontaktowałem się z hotelem, a pracownicy odnaleźli ją i przesłali mi pocztą. To pokazuje, jak bardzo dbają o swoich gości. Cały pobyt był fantastyczny, wszystko działało bez zarzutu i panowała świetna atmosfera. Zdecydowanie polecam ten hotel każdemu. Na pewno jeszcze tu wrócę!

Największym atutem hotelu jest bez wątpienia świetna lokalizacja, która ułatwia spotkania biznesowo/towarzyskie. Szczególne brawa należą się jednak obsłudze. Pracownicy są niezwykle uczynni, serdeczni i maksymalnie zorientowani na gościa. W trakcie mojego pobytu pojawiły się niedogodności, ale reakcja personelu była natychmiastowa i w pełni profesjonalna, sytuacja została mi błyskawicznie i bardzo uczciwie zrekompensowana, co niezwykle sobie cenię. Klasę hotelu poznaje się właśnie po tym, jak radzi sobie w takich momentach

Świetny pobyt i wyśmienite śniadania! Hotel jest doskonale skomunikowany – dojazd tramwajem do centrum zajmuje zaledwie 12 minut. Pokoje są czyste, estetyczne i dopracowane. Trafił nam się uroczy pokój z motywem Myszki Miki, w którym miłym akcentem były książeczki dla dzieci. Śniadania pyszne, ale prawdziwą gwiazdą jest kucharz Maciej – jego omlety przygotowywane na zamówienie to po prostu mistrzostwo świata! Takie śniadanie to prawdziwa uczta i idealny początek dnia. Gorąco polecam!

Organizuję już któreś szkolenie z rzędu, gdzie spędzam po 10 godzin na sali szkoleniowej oraz restauracji i jestem zachwycona wszystkimi osobami z obsługi. Wspaniała atmosfera dzięki osobom obsługującym salę szkoleniową, osobami z restauracji, recepcji. To dowód na to, że klimat tworzą ludzie i czasami 5 gwiazdek nie jest potrzebnych, aby poczuć się komfortowo w hotelu.

Hotel super. Wszystko w należytym porządku. Obsługa miła i pomocna. Lokalizacja fantastyczna, wszędzie blisko. Pokoje troszkę małe, jak i niewielkich rozmiarów łazienka, ale widok z pokoju wspaniały. Jedynie szkoda że środki myjące w niewielkich ilościach po uzupełniane. Będąc w mieście na pewno jeszcze skorzystamy dlatego z czystym sumieniem polecam.