Mistrz Okularów - Optyk, Optometrysta.

Na trzy pary okularów dwie wymagały poprawy. Progresywne były za słabe – moc, która miała być na środku, znalazła się na samym dole. W drugiej parze jedno szkło było zbyt słabe. Reklamacja została przyjęta i wykonana bezpłatnie. Ogólnie właściciel się stara i w miarę zna na fachu, a pracownia wygląda na rzetelnie wyposażoną. Prace wykonywane są terminowo, powiadamianie odbywa się SMS-em, a szkła są dobrze dopasowane do oprawki. Niestety, sam proces obsługi pozostawia wiele do życzenia. Z panem rozmawia się jak z dzieckiem, które boi się kary za popełniony błąd. W jego mniemaniu proces jest zawsze idealny, a jeśli coś nie zadziałało, to wyłącznie z winy klienta. Właściciel jest niezwykle kreatywny w wymyślaniu przyczyn innych niż np. wadliwie wykonany pomiar. Odnotowałem poważne trudności w słuchaniu ze zrozumieniem i walidacji wypowiedzi klienta. Dominująca i zupełnie niepotrzebna postawa defensywna praktycznie uniemożliwia sprawną komunikację. To smutne, że takie niedojrzałe zachowanie negatywnie wpływa na cały proces, a przecież nikt nie wymaga nieomylności, tylko rzetelnej współpracy. Na jedną z wizyt zabrałem partnerkę, aby zweryfikowała moje wrażenia. Po wyjściu stwierdziła krótko: „Dziwię się, że jeszcze do niego chodzisz”.

W pełni polecam salon Mistrz Okularów. Okulary świetnie się sprawują, jedynie przez pierwszy tydzień było ciężko się do nich przyzwyczaić z racji tego, że moje oczy potrzebowały czasu, aby się do nich dostosować. Badanie wzroku zostało przeprowadzone bardzo profesjonalnie. Pierwszy raz poczułem, że ktoś przebadał mój wzrok w pełni, od początku do końca. Jako klient czułem się zaopiekowany przez cały ten proces. Wybór szkieł oraz oprawek jest bardzo duży, dzięki czemu każdy może znaleźć coś dla siebie. Dodatkowo niektóre oprawki oferują magnetyczne nakładki przeciwsłoneczne, co jest bardzo praktycznym rozwiązaniem. Ze wszystkich salonów, które miałem okazję odwiedzić w swoim życiu okularnika, tutaj czułem się najlepiej i jestem w pełni zadowolony z zakupu.

Bardzo dokładnie przeprowadzone badanie wzroku. Pan optometrysta jest uprzejmy, doradził mi przy wyborze oprawek. Ceny bardzo przystępne, konkurencyjne. Zostały mi przedstawione różne rodzaje szkieł, w odmiennych przedziałach cenowych, bez naciągania. Wszystko przejrzyście, tak, że człowiek wie za co płaci, dodatkowo można liczyć na rabaty. Czas realizacji zamówienia szybki. Po odebraniu okularów okazało się, że potrzebna będzie ponowna regulacja zauszników, więc byłam kilka razy w salonie i nie było z tym żadnego problemu. Bardzo polecam!

Okulary zostały wykonane dla mojego syna, który poza szkołą i siedzeniem przed komputerem sporo czasu spędza aktywnie. Wcześniej zdarzało mu się wracać do domu z połamanymi oprawkami. Mistrz okularów polecił model oprawek z elastycznego materiału (zauszniki) i to był bardzo dobry zakup. Właściciel stara się jak najbardziej pomóc pacjentowi w doborze odpowiednich okularów.

Przy przeprowadzce do Wrocławia zrobiłem sobie listę kilku lepszych zakładów optycznych, bo mam dość specyficzne wymagania. Na pierwszej pozycji był Mistrz Okularów, a do następnych mimo upływu lat nigdy nie dotarłem :-) Polecam zdecydowanie, jako że profesjonalizm, spokój, szczegółowość i jasne przedstawienie problemów i możliwych ich rozwiązań zasługuje na pochwałę.

Jestem bardzo zadowolony z jakości wykonania okularów oraz przystępnej ceny soczewek. Sam proces realizacji przebiegł sprawnie i budżetowo. Jedyna sugestia: salon jest nastawiony na konkretnego klienta. Jeśli potrzebujecie długich konsultacji ze stylistą, warto najpierw rozejrzeć się gdzie indziej, bo tutaj liczy się przede wszystkim fachowe wykonanie i dobra cena.