Flaming.

Nie ma tu miejsca aby opisać wszystkie usterki, więc napiszę tylko kilka punktów: - Firma zamontowała mi meble kuchenne. W okresie gwarancji popsuło się gniazdko w wyspie. Zgłosiłem to 24.09.2023 na gwarancji. W trakcie próby wymiany uszkodzono mi meble. Każda wizyta wiązała się z nowymi problemami zatem ostatecznie sam sobie kupiłem gniazdko (według sugestii firmy) i sam je sobie wymieniłem. - Reklamacja zakończyła się 22.11.2023 po niezliczonych telefonach z mojej strony i wielokrotnym niedotrzymywaniu terminów ze strony Pana Dawida (oddamy panu pieniądze: w przyszlym tygodniu, za dwa dni, jutro, koleżanka nie wysłała, ale wyśle wkrótce itd.). Przy meblach za kilkadziesiąt tysięcy, przeciągali zwrot 140 zł za gniazdko - wstyd. - Pracownik, który uszkodził mi meble poinformował mnie że czas oczekiwania na naprawę, to około tydzień. Potwierdził tę wersję później przy mnie i swoim szefie. Natomiast Pani Katarzyna w niepoważny sposób mnie potraktowała, mijając się przy tym z prawdą. Pozwolę sobie zacytować wiadomość: "Pracownik przekazał Panu, że czas oczekiwania to minimum 7 dni, a biuro przekazało Panu, że do 7 tygodni, więc obie informację się nie wykluczają." - Nieprawidłowo wykonano instalację elektryczną w wyspie. Przewód, który dochodził do wyspy jest trzyżyłowy, gniazdko na blacie ma uziemnienie, a to w środku wyspy nie ma. - Fronty lakierowane są od nowości całe w rysach, w momencie odbioru uwierzyłem im że tak ma być, natomiast potem mając porównanie z innymi meblami wiem że tu jest po prostu słabo. - Wszystkie zdjęcia oprócz pierwszego i ostatniego (gniazdka i zmywarki) zostały wykonane zaraz po montażu w 2022 roku i zostały wówczas przesłane do firmy. - Jedyny jasny punkt w tej firmie, to właściciel. Jak mówił, tak robił - nie ściemniał. Telefonicznie przeprosił i przyznał, że w tej sytuacji na moim miejscu sam "przyjechałby do biura i zrobił awanturę". - Pierwotny montaż w 2022 roku odbył się terminowo. Edit: Jak już chcą Państwo wchodzić w szczegóły, to proszę. Reklamacja nie została pozytywnie zamknięta. Straciłem mnóstwo czasu i ostatecznie sam sobie kupiłem i wymieniłem popsute gniazdko. Wolałbym, żeby Państwo od razu ją odrzucili - poszłoby o wiele szybciej, nie miałbym uszkodzonych frontów i nie musiałbym się użerać z niesłownymi pracownikami. Ale od początku. Gniazdko, które Państwo zamontowali miało wadę fabryczną (bardzo wąsko się otwierało przez co nie dało się podłączyć większości urządzeń). Przy jego montażu uszkodzono front zmywarki. Ewidentna sytuacja, natomiast w firmie pracownik zaczął mówić że to nie on (bał się konsekwecji?). Potem przyszedł kolejny Pan, który miał zdemontować front. Miał z tym problem, szarpał się przy tym tak, że zmywarka się popsuła i musiałem wzywać serwis. Wszystko wskazuje na to, że przy demontażu uszkodził front zamrażarki (foto), choć nie złapałem go za rękę. Kolejne gniazdko, które Państwo zamontowali miało tę samą wadę (ta sama seria?). Niestety żaden inny model nie pasuje w otwór - ostatecznie kupiłem na własną ręke trzeci egzemplarz tego samego, który okazał się sprawny. Chcąc uniknąć kolejnych uszkodzeń sam je zamontowałem.

Bardzo dziękujemy właścicielom za cierpliwość do nas i naszych niekonwencjonalnych projektów oraz za solidne wykonanie mebli. Nasze oczekiwania były duże ale firma flaming w 100% im sprostała, jesteśmy bardzo, bardzo zadowoleni z efektu i wykonania mebli, wyszło pięknie!:-) Pan Maciej świetnie nam doradzał, był cierpliwy jeśli chodzi o zmiany w projekcie. Zastosowane materiały jak zawsze z najwyższej półki, ekipa montująca była codziennie na czas, po pracy posprzątali po sobie. Polecamy firmę flaming z całego serca!:-)

Choć ostatecznie nie zdecydowaliśmy się na zakup mebli kuchennych we Flaming, chciałabym ogromnie podziękować Panu Dawidowi za poświęcony czas. Świetnie doradzał, wszystko potrafił świetnie wyjaśnić! Pozdrawiam i życzę sukcesów, wierzę że Państwa kuchnie i inne meble z tak profesjonalnym zespołem i podejściem do obsługi klienta są bardzo funkcjonalne i dopasowane do użytkowników.

Szczerze polecam. Firmie Flaming zleciłam wykonanie dwóch kuchni. Wysoka jakość usług od projektu po montaż. Kuchnie wykonane z wysokiej jakości materiałów, solidnie i precyzyjnie. Bardzo dobry kontakt i wszystko w terminie.

Polecam! Terminowe wykonanie (co u stolarzy jest najczęstszą bolączką), i piękny projekt na wymiar. Panowie montażyści wszystko sprawnie zrobili i zostawili porządek. Jestem bardzo zadowolony ze współpracy.

Jesteśmy architektami, a to pewnie najtrudniejszy Klient 😉😄 więc nasza opinia 2x super jest pewnie jak 3x Polecamy FLAMING MEBLE Kamień na blaty wykonała firma MODECO Stone