Apartamenty Sky Tower - Jakuzzi, Sauna, Luksus!.

Nie polecam tego apartamentu. Jestem bardzo rozczarowana pobytem i czuję, że kompletnie nie był on wart swojej ceny. Zarezerwowałam apartament przede wszystkim ze względu na jacuzzi, które było przedstawiane jako główna atrakcja i element luksusowego pobytu. Niestety w trakcie pobytu nie mogłam z niego normalnie korzystać. Mimo prób uruchomienia funkcji hydromasażu urządzenie nie działało prawidłowo, przez co cały sens tej rezerwacji został właściwie utracony. To miało być wyjątkowe doświadczenie, a okazało się ogromnym zawodem. Dodatkowo pojawił się problem z kontaktem z obsługą. Gdy usterki wystąpiły wieczorem, próbowałam się dodzwonić około 22:47 oraz 23:44, jednak nikt nie odbierał. Zostałam całkowicie bez pomocy, mimo że problemy dotyczyły podstawowych elementów apartamentu. W takiej sytuacji oczekiwałabym szybkiej reakcji i realnego wsparcia, którego niestety nie było. Kolejnym rozczarowaniem był niedziałający ekspres do kawy oraz brak internetu w WiFi. Mimo połączenia z siecią nie było dostępu do internetu, więc musiałam korzystać z własnych danych komórkowych. To generowało dodatkowe niedogodności i tylko pogłębiało frustrację podczas pobytu, który miał być komfortowy i relaksujący. Najbardziej zawiodło mnie jednak podejście po pobycie. Reklamacja została potraktowana w sposób, który nie odnosił się realnie do problemów, których doświadczyłam. Zamiast zrozumienia i rozwiązania sytuacji miałam wrażenie, że próbuje się podważyć oczywiste usterki i zrzucić odpowiedzialność. Za cenę, którą zapłaciłam, oczekiwałam standardu adekwatnego do oferty premium. Niestety rzeczywistość była zupełnie inna. Stosunek jakości do ceny jest bardzo zły i nieadekwatny do tego, co zostało przedstawione w ofercie. Jest mi przykro, bo liczyłam na wyjątkowy pobyt, a wyszłam z poczuciem dużego zawodu. Nie polecam i na pewno nie wrócę. To miejsce nie spełnia obietnic, które składa w swojej ofercie, a brak sprawnej obsługi tylko pogarsza całościowe doświadczenie.

Samo mieszkanie bardzo ładne, czyste i zadbane, jednak pobyt mocno psuje ergonomia i obsługa systemu w apartamencie. ​Mianowicie sterowanie oświetleniem oraz klimatyzacją to jakiś dramat. Nie wiem, skąd wziął się pomysł na ten system, ale dosłownie utrudniono w nim tak prostą czynność, jak włączenie czy wyłączenie światła. Przełączniki czasami w ogóle nie reagują i nie posiadają żadnych oznaczeń informujących, do czego służą (zmiana koloru diody z czerwonej na zieloną często niczego nie zmienia). Dodatkowo automatyczne światło którego nie da sie wyłączyć przy ruchu w nocy dosłownie oślepia. ​Klimatyzacja działała non stop i nie dało się jej wyłączyć – mimo ustawienia opcji OFF na panelu termostatu. Zamiast prostego pilota zaoferowano skomplikowany panel, na którym nawet zwiększenie temperatury nie przekładało się na zmianę warunków w pomieszczeniu. Do tego papierowa instrukcja została ukryta pod telewizorem tak, że trzeba się naprawdę postarać, by ją w ogóle zauważyć. ​Kolejny minus to kontakt i obsługa – w razie pytań wczesnym rankiem lub wieczorem jesteśmy zostawieni sami sobie, bo recepcja działa tylko w godzinach 10:00–21:00. Na koniec rozczarowuje kwestia parkingu, który jest dodatkowo płatny. Przy cenie za apartament rzędu kilkuset złotych za dobę, opłata za miejsce postojowe powinna być w cenie. ​Podsumowując sam apartament wizualnie jest w porządku, ale jego codzienna obsługa i sterowanie podstawowymi funkcjami są tak nieintuicyjne i utrudnione, że znacząco obniżają komfort pobytu. Przy tej cenie pobytu jest to niedorzeczne

Myślę że każdy kto decyduje się zapłacić wyższą kwotę za pobyt chciałby dostać zadbany i czysty apartament. Jednak w tym przypadku zdjęcia na stronie odbiegają od rzeczywistości.. zdjęcia robione w taki sposób by pokój wydawał się wiekszy, uszkodzone i zardzewiałe słuchawki prysznicowe oraz stojak na szczotkę do WC. Oczywiste jest to że wszystko się zużywa ale przy takich cenach za noc wstydem jest nie wymienienie tego na nowe. Brak informacji na stronie na którym piętrze znajduje się pokój. Największa zmora naszego pobytu to zdecydowanie parking brak jakichkolwiek oznaczeń. Myślę że widok nie rekompensuje ceny za którą wynajmuje się apartament. Recepcjonistka mówiąca tak szybko że ciężko spamiętać wszystkie informacje oraz pan na parterze zaprowadzający do windy mówiący plecami do nas.. brak wykwalifikowania bądź kultury osobistej. Hotel z pozoru luksusowy ale pobyt w nim nie warty tak dużych pieniędzy.

Nigdy wcześniej nie czułem się tak oszukany przez obiekt hotelowy. Prawie tysiąc złotych za jedną noc – i co w zamian? Zdjęcia oraz opis jednoznacznie sugerowały pobyt na co najmniej 35. piętrze z widokiem godnym nazwy „Sky Tower". Rzeczywistość? Piętro na wysokości typowego bloku z wielkiej płyty – i to nawet nie w samym Sky Tower, lecz w sąsiednim budynku. Żadnego panoramicznego widoku, żadnego „wow" – tylko rozczarowanie już przy wejściu do pokoju. Sam pokój był ciasny, urządzony przeciętnie – zdecydowanie nieproporcjonalny do ceny. Ale największym problemem była obsługa: oziębła, lekceważąca, sprawiająca wrażenie, jakby gość był dla niej problemem, a nie powodem, dla którego przychodzi do pracy. Zero uprzejmości, zero zaangażowania. Za tę cenę oczekiwałem przynajmniej podstawowego szacunku i zgodności oferty z rzeczywistością. Nie dostałem ani jednego, ani drugiego. Nie polecam i nie wrócę.

Odradzam pobyt. Apartamenty nie są sprzątane dokładnie i podniszczone. Nocleg kosztuje dużo a „jakość i luksus” który proponują jest żaden. Zaraz po wejściu do apartamentu czuliśmy smród fekaliów z toalety. Klimatyzacja włączała się sama w nocy i puszczała zimny nawiew pomimo ustawiania temperatury na 25 stopni co skutkowało przeziębieniem. Za ścianą mieliśmy imprezowiczów którzy od 17 z małą przerwa do 4 rano puszczali głośno muzykę, a później kłócili się i trzaskali drzwiami. Kilkukrotnie prosiliśmy i w recepcji i na dole o uspokojenie ich a jeśli nie to zmianę apartamentu ale dostaliśmy odmowę. Zapłaciliśmy za noc 1000 zł a nie przespaliśmy ani chwili. Po napisaniu meila dostaliśmy odpowiedź że nic nie było im zgłaszane bo gdyby tak było dołożyliby wszelkich starań żeby zaradzić - co jest kłamstwem bo kilkukrotnie były zgłaszane problemy

Główny plus to widok z okien, dla niego się tam zatrzymaliśmy i nie zawiódł. Wystrój to kwestia gustu, ale jak na obiekt "luksusowy" jest zbyt budżetowy. Automatyka (światło, klimatyzacja, okna) mogła być nowoczeana, gdy budynek oddawano do użytku, dziś jest po prostu przestarzała, nieintuicyjna i uciążliwa. Braki w wyposażeniu: brak żelu pod prysznic, jedyna patelnia w kuchni nie działa na indukcji, brak ekspresu do kawy. Duży minus to parking, zbyt malo miejsc postojowych pod budynkiem na czas odbjoru klucza, a przy wyjeździe ludzie zastawiają przejazd, żeby oddać kartę w lobby bo bez niej się nie da wyjachać. Słabo przemyślane. Podsumowując: świetna lokalizacja i widok, ale wykończenie, wyposażenie i organizacja odbiegają od standardu "luksusowego" obiektu.