Złota Rączka 24 realizuje we Wrocławiu naprawy, montaże i prace techniczne w domach, mieszkaniach oraz firmach. Można zlecić tu zarówno drobną usterkę, jak i przygotowanie lokalu do wynajmu lub sprzedaży.
Zakres prac obejmuje hydraulikę, elektrykę, malowanie, naprawę ubytków, silikonowanie, regulację drzwi i okien, montaż mebli IKEA, półek, karniszy i uchwytów, a także podłączanie oraz wymianę sprzętu AGD. W praktyce oznacza to jedno miejsce do załatwienia wielu spraw, które zwykle czekają tygodniami na odpowiedniego fachowca.
Firma obsługuje także biura, sklepy, restauracje, hotele i inne lokale usługowe. Można umówić pojedynczą naprawę albo bieżącą obsługę techniczną nieruchomości, w tym modernizację oświetlenia na energooszczędne LED.
Przed rozpoczęciem prac ustalany jest zakres i koszt realizacji. Zdjęcia lub film usterki pomagają szybciej ocenić sytuację, a po zakończeniu można otrzymać dokumentację zdjęciową, podsumowanie wykonanych prac i fakturę. Założycielem marki jest Michał Kiełbik.