Salon Jubilerski SAVICKI we Wrocławiu.

Chciałbym podzielić się przykrym doświadczeniem związanym z tym sklepem. Zamówiliśmy dwa złote pierścionki i czekaliśmy na nie miesiąc. Przy odbiorze otrzymaliśmy certyfikaty określające próbę, rozmiar i wagę wyrobów. Kilka dni później znajomi zasugerowali, by zważyć pierścionki – a wynik okazał się dla nas ogromnym zaskoczeniem. Choć w certyfikatach podano, że pierścionki ważą odpowiednio 9,16 i 7,17 grama, ich rzeczywista waga okazała się niemal o połowę mniejsza – wynosiła odpowiednio 5,15 i 3,87 grama. Gdy zwróciliśmy na to uwagę sklepowi, nie otrzymaliśmy jasnego wyjaśnienia; zaproponowano jedynie wystawienie nowych certyfikatów z poprawnymi danymi i zasugerowano bezpośredni kontakt z infolinią. Po złożeniu oficjalnej reklamacji za pośrednictwem strony internetowej sklepu otrzymaliśmy zapewnienie, że odpowiedź nadejdzie w ciągu miesiąca. Minął jednak miesiąc i zapadła cisza. Musiałem ponownie upomnieć się o sprawę na czacie. Nawet tam informacje były niejasne i nie otrzymałem konkretnej odpowiedzi – usłyszałem jedynie: „Bardzo przepraszamy, zaszła pomyłka; najwyraźniej wprowadzono wagę z innego zamówienia i nic nie da się z tym zrobić. Szerokość i grubość rzekomo się zgadzają, więc waga też powinna być prawidłowa”. Tymczasem cena tych pierścieni niemal się podwoiła. Gdy spróbowałem obliczyć koszt na podstawie wagi, wynik okazał się absurdalny: cena za gram w przypadku mniejszego pierścienia była znacznie wyższa niż w przypadku większego. Jeśli więc zdecydujesz się na zakup w tym miejscu, radzę od razu potwierdzić wagę przedmiotu i sprawdzić ją przy odbiorze. Dołączę zdjęcia oryginalnych certyfikatów oraz tych, które wystawili w ramach rekompensaty. W ramach rozwiązania problemu zaoferowano bezpłatne, dożywotnie ubezpieczenie oraz serwis zakupionych pierścionków. Pojawił się jednak pewien haczyk: proponowane porozumienie dotyczyło wyłącznie klientów, którzy dokonali zakupu przed 14 stycznia 2026 roku, podczas gdy ja kupiłem swój egzemplarz po tej dacie.

Nasza przygoda z tym salonem trwała zdecydowanie zbyt długo i kosztowała nas mnóstwo nerwów. Zamówienie złożyliśmy w listopadzie, a obrączki ostatecznie odebraliśmy dopiero na początku marca. Główne problemy, z którymi się mierzyliśmy: • Grubość i jakość: Pierwotnie wykonano obrączki o wysokości zaledwie 1.2 mm. Przy szerokościach 5 mm i 2 mm wyglądały na bardzo cienkie i nietrwałe. Dopiero po reklamacji i dopłacie zwiększono grubość do 1.5 mm (męska) i 1.3 mm (damska), co dopiero nadało im odpowiedni wygląd. • Błędny fason: Zamówiłam obrączkę typu 'The journey' (ale bez kamieni) o konkretnym kształcie — pomiędzy płaską a półokrągłą. Mimo że taki model widnieje w ich katalogu, wykonano zwykłą, standardową obrączkę półokrągłą. Przy poprawce usłyszałam, że „trudno zrobić taką formę”. Skoro jest w ofercie, dlaczego jest problem z jej wykonaniem? • Brak kontroli jakości: Druga próba dostarczenia biżuterii zakończyła się kolejną reklamacją — na damskiej obrączce widoczne były plamy z źle nałożonego rodu. Jak taki produkt mógł przejść kontrolę jakości? • Stosunek ceny do wagi: Za dwie obrączki (łącznie ok. 7.9g złota) zapłaciliśmy 6100 zł (już po 30% zniżce!). To bardzo wysoka cena jak na taką ilość kruszcu i tyle problemów po drodze. Moja rada dla kupujących: Uważajcie na standardową wysokość (1.2 mm to zdecydowanie za mało) i dopytujcie o wagę końcową. Jeśli szukacie czegoś niestandardowego, ten salon może sobie nie poradzić. Podsumowując: stracony czas od listopada do marca, efekt końcowy wciąż odbiega od moich oczekiwań, a poziom obsługi technicznej rozczarowuje. Nie wrócę i nie polecam. P.S. Załączam zdjęcia dla porównania: na pierwszym zdjęciu widać gotowy produkt, który otrzymałam, a na drugim to, co zamawiałam (wzór z katalogu). Różnica w formie jest oczywista

Serdecznie polecamy obsługę Pani Kateryny w salonie Savicki! Od samego wejścia poczuliśmy się zaopiekowani. Pani Kateryna z ogromną cierpliwością i wyczuciem pomogła nam wybrać idealny pierścionek. Doradziła fachowo, odpowiedziała na wszystkie nasze pytania i ani przez chwilę nie czuliśmy presji. Widać, że robi to z pasją i naprawdę zależy jej na zadowoleniu klientów. Miła atmosfera, profesjonalizm i indywidualne podejście - wyszliśmy z uśmiechem i pewnością, że dokonaliśmy dobrego wyboru. Pani Kateryno, dziękujemy!

Serdecznie polecam salon Savicki w CH Magnolia we Wrocławiu. Szczególne podziękowania dla Pani Oliwii za profesjonalną, miłą i zaangażowaną obsługę. Pomogła mi w wyborze idealnego pierścionka zaręczynowego i zapewniła świetną opiekę na każdym etapie realizacji zamówienia mimo problemów z systemem. Dziękuję za cierpliwość, fachowe doradztwo i wspaniałą atmosferę!

Bardzo miła i pomocna obsługa. Mimo że Pani Oliwia jest jeszcze w trakcie nauki, z dużym zaangażowaniem pomogła nam w wyborze idealnego pierścionka 💍. Widać, że bardzo zależy jej na zadowoleniu klienta. Sam pierścionek jest przepięknie wykonany i spełnił nasze oczekiwania. Zdecydowanie polecam!.

Dzięki Pani Katerynie mamy swoje wymarzone obrączki ślubne! Pani jest bardzo miła, uprzejma, ma szeroką wiedzę o asortymencie. Zakupy były czysta przyjemnością! ❤️ Serdecznie polecamy! Co ważne dzięki pani Kasi będę miała wymarzoną obrączkę ślubna pasująca do mojego pierścionka zaręczynowego 🥰