Luna Clinic - Chirurgia plastyczna - Medycyna Estetyczna.

⭐☆☆☆☆ Nie polecam tej kliniki. Już na etapie konsultacji spotkałyśmy się z całkowitym brakiem zainteresowania pacjentem i bardzo nieprofesjonalnym podejściem. Razem z mamą umówiłyśmy się na konsultację chirurgiczną. Specjalnie przyjechałyśmy z innego miasta, a ja dodatkowo przyleciałam z zagranicy, ponieważ rozważałam wykonanie mini faceliftu. Mama była zainteresowana liftingiem twarzy oraz korektą powiek. Po przybyciu do kliniki recepcjonistka wręczyła nam jedynie formularze do wypełnienia. Nie poinformowano nas o opóźnieniu, nie zaproponowano nawet szklanki wody podczas oczekiwania, mimo że było wiadomo, że lekarz przyjmuje jeszcze poprzedniego pacjenta. Po około 15 minutach opóźnienia zapytałam, jak długo jeszcze będziemy czekać. Otrzymałam odpowiedź, że recepcja nie wie i że „powinno się zaraz skończyć”. Po kolejnych kilkunastu minutach ponownie poprosiłam o sprawdzenie sytuacji. Recepcjonistka powiedziała, że napisze do lekarki i da nam znać, po czym opuściła recepcję i przez dłuższy czas nie wracała. Gdy opóźnienie przekroczyło 30 minut, zdecydowałyśmy się z mamą wyjść. Wróciłam jeszcze po formularze zawierające moje dane osobowe. Wtedy recepcjonistka ponownie siedziała już przy recepcji, oddała mi dokumenty, ale nie usłyszałam nawet zwykłego „przepraszam” za zaistniałą sytuację. Całe doświadczenie sprawiało wrażenie, jakby pacjent był całkowicie nieważny. Skoro już na etapie pierwszej konsultacji poziom obsługi i komunikacji jest tak niski, trudno mieć zaufanie do dalszej opieki. Cieszę się, że przekonałam się o tym przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji dotyczącej zabiegu. Niestety pełen brak profesjonalizmu i szacunku do czasu pacjenta.

⭐☆☆☆☆ Piszę tę opinię w imieniu mojej mamy, ponieważ nie posiada konta Google. Nie polecam tej kliniki. Razem z córką umówiłyśmy się na konsultację chirurgiczną. Przyjechałyśmy specjalnie z innego miasta, a córka dodatkowo przyleciała z zagranicy. Niestety już od momentu przyjazdu spotkałyśmy się z brakiem zainteresowania pacjentem i bardzo słabą komunikacją. Po wypełnieniu formularzy czekałyśmy ponad 30 minut. Gdy pytałyśmy w recepcji o przewidywany czas oczekiwania, otrzymywałyśmy jedynie ogólne odpowiedzi, że konsultacja „zaraz się skończy”. Przy kolejnej prośbie o informację recepcjonistka wyszła z recepcji i nie wracała przez dłuższy czas. Dopiero gdy po naszym wyjściu córka wróciła po dokumenty zawierające dane osobowe, recepcjonistka ponownie siedziała przy biurku. Najbardziej rozczarowujące było to, że nikt nie przeprosił za opóźnienie ani nie wyjaśnił sytuacji. Od placówki medycznej oczekuje się szacunku do pacjenta i jego czasu. Niestety nasze pierwsze wrażenie było bardzo negatywne, dlatego zrezygnowałyśmy z konsultacji.

Byłam w wielu klinikach, ale Wasza zdecydowanie przerosła moje oczekiwania. Już od wejścia wita uśmiechnięta, serdeczna recepcjonistka, gotowa odpowiedzieć na każde pytanie i rozwiać wszelkie wątpliwości. Największe wrażenie zrobiła na mnie dr Aleksandra Łuniewska — niezwykle uważna, empatyczna i konkretna. Trafiłam do niej po wielu bezowocnych konsultacjach w innych placówkach. Pani Doktor szczegółowo wytłumaczyła, co należy zrobić i jak postępować. Takich lekarzy naprawdę jest niewielu — profesjonalnych, a jednocześnie pełnych ciepła i zaangażowania. Proszę się nią opiekować! Jestem ogromnie wdzięczna za pomoc i podejście, które spotkałam. Zabieg przebiegł sprawnie i bez stresu — Pani Doktor na bieżąco informowała mnie, co się dzieje, i cały czas interesowała się moim samopoczuciem. Dziękuję również pielęgniarce i całemu zespołowi kliniki za miłą atmosferę i świetne wyposażenie. Z całego serca polecam! Vita Orel

Od pierwszego dnia w klinice byłam zaopiekowana 200%. Pani doktor jest osobą bardzo konkretną wszystko powiedziała wprost. Przed operacją miałam obawy, ale na wszystkie pytania dostałam od razu odpowiedź . Po operacji była niesamowita opieka. Cały zespół to anioły. Dużo mi pomogli. Największym plusem jest to, że Pani doktor jest dostępna pod telefonem i jak tylko cokolwiek mnie niepokoi to Pani doktor od razu odpisuje. Jestem dwa tygodnie po operacji. Rany goją się niesamowicie szybko. Blizny prawie niewidoczne. Mam piękny pępek ( wcześniej nie miałam wcale przez zwisająca skórę). Na dzień dzisiejszy uważam, że podjęłam służba decyzję. Polecam tą klinikę. Teraz czeka mnie jeszcze długa droga dochodzenia do siebie, niemniej jednak było warto. Mam nadzieję, że reszta rekonwalescencji przejdzie pomyślnie.

U Pani dr Aleksandry Łuniewskiej korzystam z różnych zabiegów ja i moja rodzina już od dawna. Polecam ponieważ dr Ola jest profesjonalistką w tym co robi, dba o zadowolenie klienta przez cały czas, również po zabiegu. W klinice Luna jest bardzo miła atmosfera. Przemiła pani Ania z recepcji, która również dokłada wszelkich starań, aby pacjent czuł się komfortowo i zaopiekowany jak być powinno w takim miejscu.Duża 😘 i 🫶🏽 dla pani Ani☺️ Polecam i będę polecać Jeśli chcesz coś zmienić, poprawić w swoim wyglądzie to to jest właściwe miejsce i doświadczona chirurg, która zna się na tym co robi. Pozdrawiam 🤗

Pełen profesjonalizm. Pani Dr podchodzi do każdego klienta indywidualnie i z pełną pasją . Bardzo miła atmosfera kliniki . Pani z rejestracji bardzo ciepła osoba !Polecam tą klinikę pod każdym względem: atmosfery , profesjonalizmu i wykonanej pracy ! Do zobaczenia :)