Kino Helios.

28.06 - kiedy temperatury na zewnątrz sięgały 40 stopni, wybraliśmy się do kina. Rezerwacji dokonaliśmy online około tydzień przed seansem. Przyjechaliśmy wcześniej na zakupy do galerii. Przed samym wejściem na seans, pracownik poprosił nas, żebyśmy weszli na salę i sprawdzili czy na temperatura odpowiada... wybraliśmy sie na Minionki z dwójką dzieci, z tym córką, której bylo to pierwsze wielkie wyjście na seans. Oczywiście dzieci nie chciały wyjść z sali. Temperatura i wilgotność? Gorzej niż na zewnątrz, wyszliśmy cali mokrzy. Mąż rozmawial z kierowniczką, odpowiedziała, ze przed samym wejściem uprzedzali, ze klimatyzacja średnio wyrabia - dobre sobie i ze Oczywiście przeprasza. Dlaczego, skoro ktoś dokonywać rezerwacji online i cały weekend mają problem, nikt nie raczył wcześniej poinformować o warunkach panujących w salach? Kolejka do zwrotów biletów była długa. My wytrzymaliśmy tylko ze względu na dzieci.

U mnie kino na mocną trójkę. Za ogólny wystrój, jakość seansów, czystość sali daję pięć gwiazdek. Obniżam całość oceny ze względu na jakość obsługi, która mnie zawiodła przy jednym z seansów. Chciałem zakupić bilet grupowy na dedykowany seans związany z filmem górskim. Na stronie heliosa była informacja, że mogę to zrobić tylko w kasie kina. To już było dużym utrudnieniem. Jednak pojechałem do tego kina. Niestety na miejscu dowiedziałem sie, że takiego biletu nie dostanę. Wg. managera takie bilety były zarezerwowane dla szkół. Nie było takiej informacji na stronie heliosa. Więc nie dość, że musiałem tracić czas i pieniądze na jechanie do kina to jeszcze potem okazało się, że na darmo. Drugim minusem kina są bardzo wysokie ceny. Żeby pójść z rodziną na seans to muszę wydać prawie 200 zł. Za dużo Jak na taki rodzaj rozrywki. Mocno brakuje odpowiednich zniżek na kartę dużej rodziny.

Kino typu ,, multiplex ,, a wiec wiele sal, projekcje 3D itp, duzo gastronomii - ogolne wszystko to co znajdujemy w miejscach tego typu. Jest w miare czysto, ale moznaby sie troche bardziej przylozyc w tym temacie. Ceny biletow minimalnie nizsze niz w podobnych kinach tego typu ( pewnie ze wzgledu na lokalizacje ) chociaz i tak - patrzac na kina ,, wolnostojace - jest dosc drogo. Natomiast ceny wyrobow gastronomicznych ( np. popcorn, nachosy, napoje zimne i gorace ) to juz niestety cenowa abstrakcja. Obsluga bez zarzutu, dla zmotoryzowanych duzy parking, w bezposrednim poblizu wezel komunikacyjny MPK.

Dzisiejszy seans „Odysei” w sali nr 1 przebiegł przeciętnie. Na plus komfortowe siedziska (chociaż „kanapa” miała indywidualne oparcia, co trochę nie ma sensu), czystość w kinie i optymalna głośność - zwłaszcza to ostatnie często kuleje w kinach, więc to szczególnie doceniam. Natomiast jakość projekcji była rozczarowująca - ekran, zwłaszcza na jasnych kadrach, sprawiał wrażenie niejednolitego, „brudnego”, z szarymi plamami, przez co obraz był często niewyraźny. Ponadto ogólną ostrość obrazu i kontrast oceniam co najwyżej na 3+.

Na pewno na plus seanse dream - mega wygodne fotele, dobry dźwięk, czystość bez uwag. No i to chyba tyle... 2 gwiazdki za popcorn z grudkami soli 1-2 cm który jest dwukrotnie droższy jak sam bilet, za syrop który nie ma nic wspólnego z smakiem pepsi, za 37min!!! reklam i zapowiedzi przed rozpoczęciem filmu i w końcu za panią z obsługi która otworzyła 15min przed końcem drzwi wyjściowe i światło z korytarza na ścianie ekranu odrywało od filmu.

Obsługa kawiarni wyjątkowo nieprofesjonalna. Złożenie zamówienia wymaga dzwonienia, przy użyciu ukrytego przycisku ,na zaplecze po personel i długiego oczekiwania. Po zamówieniu dużej kawy Americano otrzymałem małą ,,lurę ",ponieważ personel nie jest przygotowany do obsługi klienta. Po interwencji u managerki usłyszałem : no cóż, możemy tylko przeprosić. Może czas wymienić załogę ?