Ginemedica OVO.

Chciałabym zostawić swoją opinię na temat obsługi w tej klinice. Potwierdziłam wizytę SMS-em zgodnie z instrukcją. Wszystko zrobiłam prawidłowo i potwierdziłam wizytę u właściwego lekarza. Mimo to moja wizyta została anulowana z powodu braku przedpłaty, o której nie było żadnej informacji ani w wiadomościach SMS, ani na stronie internetowej, ani podczas rejestracji. Poinformowano mnie, że godzinę przed wizytą wysłano e-mail z prośbą o dokonanie przedpłaty. W tym czasie byłam już z dzieckiem w samochodzie, w drodze do kliniki, więc nie miałam możliwości sprawdzenia poczty. Moje dziecko ma w najbliższym czasie zaplanowaną operację, dlatego ta konsultacja była dla nas bardzo ważna. Uważam, że takie traktowanie pacjentów jest po prostu skandaliczne. Nie otrzymaliśmy żadnego telefonu ani wiadomości SMS z informacją o konieczności dokonania przedpłaty. Zamiast tego postawiono nas przed faktem dokonanym zaledwie godzinę przed wizytą, kiedy byliśmy już w drodze do kliniki. W efekcie niepotrzebnie straciliśmy czas, nerwy i dojazd, a dziecko zostało bez ważnej konsultacji. Tak istotne informacje powinny być przekazywane odpowiednio wcześniej i w jasny sposób, a nie wyłącznie w e-mailu wysłanym godzinę przed wizytą.

Lek. Marta Cisowska-Czajka to wybitna specjalistka i lekarz z prawdziwego powołania, pod której opieką pozostaję niezmiennie od 2020 roku. Trafiłam do niej z bardzo skomplikowanymi problemami zdrowotnymi, które wymagały ogromnej wiedzy, niezwykłej dociekliwości i nieszablonowego podejścia medycznego. Przez te wszystkie lata Pani Doktor nigdy się nie poddała. Krok po kroku, z ogromną cierpliwością i intuicją, szukała prawdziwej przyczyny moich dolegliwości. Dzięki jej wyjątkowemu zaangażowaniu dzisiaj w końcu mamy trafną diagnozę oraz jasny, stabilny plan działania. W gabinecie dr Marta Cisowska-Czajka buduje niesamowitą atmosferę bezpieczeństwa, pełnego zrozumienia i głębokiego szacunku dla pacjenta. To lekarz, który naprawdę słucha człowieka i potrafi poświęcić mu tyle czasu, ile w danym momencie potrzeba. Z całego serca dziękuję za te lata opieki i ogromne serce. Gorąco polecam każdego, kto szuka rzetelnego i empatycznego internisty.

NIE POLECAM. Obsługa po wizycie w efekcie której musiałam wzywać pogotowie to typowa olewka pacjenta w korporacji medycznej. Byłam na wizycie u psychiatry który po 10min rozmowy "zdiagnozował" u mnie ADHD. Z mojej historii opiewającej na 2 strony A4 drobnym drukiem wynikało jasno, że mam nadciśnienie i inne dolegliwości wykluczające leki stymulujące lecz lekarz i tak je przepisał. W efekcie musiałam wzywać pogotowie bo wystąpiło zagrożenie zdrowia. OBSŁUGA PO TYM WYDARZENIU : na maila odpisywali tydzień, dopiero po moim ponownym kontakcie się odezwali że muszę przyjść na wizytę kontrolną. Oczywiście pełnopłatną 380zł. W mailu odpisali że wg regulaminu lekarz nie ponosi odpowiedzialności na to jak pacjent się czuje po lekach. Ok. Ale w takiej podbramkowej sytuacji mogli się zachować fair. NIE.

Zatrudniają lekarzy bez specjalizacji. Złożyłem reklamację na bardzo nie kompetentną panią doktor która negowała innych lekarzy i proces leczenia (kobieta nawet nie ma specjalizacji...), wchodziła w jakieś zbędne dyskusje i wypisała mi lek który mógł pogorszyć mój stan (ocena innego lekarza po tej wizycie), nie zrobiła nawet wywiadu (i się spóźniła...). Złożyłem skargę bo była to wizyta płatna z góry, oczywiście skarga oddalona. Normalnie bym wyszedł z gabinetu ale byłem niestety zdalnie. Dostałem pismo skopiowane z bzdurami które nie odnosi się do mojej reklamacji personalnie. Chodzi o kasę a nie o wasze dobro. Nie polecam, 3 stówy w błoto.

Po czekaniu 40min pod gabinetem lekarza dowiaduje się od Pani z recepcji, że ktoś popełnił błąd i doktor jednak ma wolne. Propozycja przepisania do innego lekarza, która nic mi nie daje ponieważ doktor, do którego byłam zapisana zna mój przypadek. Na niedomiar złego kończą mi się leki, a doktor przyjmuje 2-3 razy w miesiącu. Teraz za czyjś błąd będę musiała zapłacić za wystawienie recepty na szybko żeby znów zapłacić za wizytę u lekarza, na kontrolę która muszę odbyć po zmianie leczenia.

Pani Izabela była bardzo delikatna i pobranie krwi było całkowicie bezbolesne. Dodatkowo dużo opowiedziała o witaminach i udzieliła cennych wskazówek. Ogólne wrażenie z kliniki jest bardzo pozytywne — profesjonalna obsługa i przyjazna atmosfera. Serdecznie polecam!