Fregata.

Nasz syn chodził na zajęcia od 3 miesiąca życia- obecnie ma 2,5 roku. Wcześniej chdzily jego starsze siostry. Trenerzy ( Bartek i Bartek) świetnie prowadzą zajęcia. To było naprawdę świetne miejsce dla dzieci..... Niestety już tak nie jest. Z semestru na semestr coraz gorzej-przetrwaliśmy przerwy w zajęciach z powodu remontów, o których nie byliśmy informowani zapisując się na kurs, ale tego już nie przetrwamy. Byliśmy zapisana z dzieckiem na zajęcia we wtorek na godzinę 9:30. Po przyjeździe na miejsce okazało się, że… nie ma trenera. Oprócz nas była jeszcze jedna mama z dzieckiem, również zdezorientowana. Ratownik próbował skontaktować się ze szkołą i dopiero wtedy dowiedzieliśmy się, że grupa została zlikwidowana z powodu zbyt małej liczby chętnych. Nikt nas wcześniej o tym nie poinformował – jedynie w trakcie, kiedy byłam już z dzieckiem w wodzie, dostałam SMS-a z prośbą o kontakt. W systemie online zajęcia cały czas widniały jako aktywne, można było zgłaszać nieobecności, a po fakcie pokazało się nawet, że… zajęcia się odbyły. Dopiero po telefonie do szkoły usłyszałam, że grupa zostaje zamknięta. Zaproponowano nam miejsca w innych terminach, w których wcześniej nie było już wolnych miejsc – co oznacza jedynie, że do pełnych grup, dołożono dodatkowe dzieci. Rodzice często narzekali na tłok, problemy z przebieraniem czy parkowaniem popołudniami i w weekendy. Nas to nie dotyczyło, bo zawsze chodziliśmy na zajęcia do południa. Po wielu latach korzystania z oferty szkoły, z przykrością rezygnujemy ze współpracy. Bardzo rozczarowujące podejście do organizacji zajęć i komunikacji z klientami.

Jeśli chodzi o prowadzenie zajęć to instruktorzy zwłaszcza p. Bartek są mega profesjonalistami ,ze świetnym podejściem do dzieci ,super humorem i budują atmosferę zachęcająca do pływania dla dzieci dla niego 5*. Natomiast 1 gwiazdka dla firmy traktowanie stałych klientów . Syn został zapisany do grupy już na początku zapisów przed rozpoczęciem sezonu jako nowy klient w czerwcu na zajęcia w semestrze zimowym . Niestety firma nie mogła zapełnić grupy więc dla nowych dzieci zrobiła promocje 30% na cały kurs a my jako jedyni płacimy za zajęcia 100% . Wniosek jest wydaje się prosty .... najlepiej nie zapisywać dziecka aż do czasu rozpoczęcia zajęć odczekać 1-2 tygodnie i firma obniży cenę na kurs w celu nazbierania dzieci. Po rozmowie z kierownikiem fregaty dostaliśmy informację, że to według niego w porządku że jedno dziecko płaci 100% ceny a reszta 70% ceny za te same zajęcia a powód był jeden zapisaliśmy dziecko na początku rekrutacji w lecie. Zaznaczę, że nasz drugi syn chodzi już tam 2 lata i przez ten czas nie mieliśmy opcji skorzystania z promocji 30% na kurs.

Jak najdalej od tej szkoły. Powiem tak, najpierw zapisaliśmy się na zajęcia dla grupy 3-6 miesięcy a później na kolejny semestr 6-12 miesięcy. Jak jeszcze na tych zajęciach 3-6 dziecko czegokolwiek się nauczyło bo to była pierwsza styczność z wodą,to na zajęciach z kolejnego semestru 6-12 dziecko nie nauczyło się kompletnie niczego,sami byśmy lepiej poprowadzili zajęcia,niż te Panie. Widać że Panie nie mają żadnego pomysłu jak prowadzić zajęcia oprócz oblewania dzieci konewką z wodą. Co równie dobrze można robić w domu a przynajmniej ponad 1000 zł w kieszeni. Miejsca na parkingu też często nie ma, przewijaki stare,ledwo się trzymają. Grafik zajęciowy specjalnie podawany jest bez osób prowadzących,bo nikt by się nie zapisał do tych pań co nic nie umieją prowadzić. Jedynie ogarnięci są panowie,ale dostać się do nich na zajęcia to jak wygrać milion w totka. Do Pań nie warto,strata kasy

Na początku była ocena 5, ale z biegiem czasu zmienilem na 4. Do szkoły uczęszczamy już 6 rok. Wszystko zależy od tego na kogo traficie. Panowie trenerzy wszyscy sa rewelacyjni od zawsze (szczególnie p Bartek), na zajęciach wtedy jest dyscyplina, dzieci pływają, bawią się i wszyscy są traktowani równo. Na zajęciach z paniami trenerkami jest inaczej, jest chaos, dzieci więcej siedzą niż pływają, a trenerki poświęcają czas głównie dziewczynkom (łącznie z noszeniem ich na rękach i wpuszczaniem przed kolejkę). Niestety trenerów nie da się wybrać podczas zapisów i m.in. z tego powodu rezygnujemy.

Godna polecenia szkoła pływania nastawiona na najmłodszychi. Panowie Bartek i Patryk bardzo fajnie sobie radzą z maluchami. Jest na tyle dobrze, że bardzo trudno upolować miejsce. Lokalizacja dobra, jedynie infrastruktura obiektu zasługuje na odświeżenie, gdyż widać, że ma już swoje lata. Przy wejściu do budynku hotelu do pokonania są schody, niestety bez podjazdu. Jest co prawda winda dla inwalidów, ale nigdy nie widziałem jej w użyciu. Natomiast wtaczanie wózka po schodach nie należy do przyjemności.

Bardzo polecam :) Syn chodzi już 3 semestr, wszyscy trenerzy są super. Często odrabiamy zajęcia w innym terminie i mieliśmy okazję pływać chyba z każdym. Syn jest bardzo zadowolony uwielbia chodzić na zajęcia i super radzi sobie w wodzie jak na 3.5 latka