Family Optic przy ul. Świdnickiej 40 to salon optyczny i gabinet okulistyczno-optometryczny działający w CH Renoma we Wrocławiu. Oferuje badania wzroku, dobór korekcji okularowej i soczewek kontaktowych oraz sprzedaż okularów korekcyjnych, przeciwsłonecznych i akcesoriów. W salonie dostępne są także badania dzieci, dobór okularów progresywnych i kontrola krótkowzroczności. Placówka należy do ogólnopolskiej sieci Family Optic zarządzanej przez Avenir Medical Poland sp. z o.o., działającej od 2017 roku. Klienci mogą korzystać z oferty marek premium oraz punktu Twoje Soczewki. Lokal znajduje się na poziomie 0, jako lokal nr 33 w Renomie.

Opinie gości.

4,8 169 opinii

Ka Pe

Zakupiłam okulary korekcyjne o łącznej wartości niemal 8 000 zł, oczekując profesjonalnej obsługi oraz jakości adekwatnej do ceny. Niestety doświadczenie okazało się dalekie od standardów, jakich można wymagać przy tego typu wydatku. Już na etapie płatności doszło do poważnej nieprawidłowości - zostałam obciążona kwotą wyższą o ponad 700 zł. Jak usłyszałam, była to „pomyłka”. Oczywiście każdy może popełnić błąd, jednak przy tak wysokich kwotach szczególna staranność powinna być absolutnym standardem, a nie wyjątkiem. Po dwóch tygodniach oczekiwania odebrałam okulary - i wtedy pojawił się kolejny problem. Produkt był wadliwy: oprawki miały naderwane narożniki. Trudno zrozumieć, jak to możliwe, że towar w takim stanie został wydany klientowi bez uprzedniej kontroli jakości. W efekcie czeka mnie kolejne minimum dwa tygodnie oczekiwania na rozwiązanie sprawy. Sytuacja ta rodzi zasadnicze pytanie o standard obsługi i dbałość o klienta. Przy zakupie za kilka tysięcy złotych naturalnym oczekiwaniem jest rzetelność, dokładność oraz sprawdzenie produktu przed wydaniem. Tutaj zabrakło zarówno weryfikacji finansowej, jak i kontroli jakości. Niestety moje doświadczenie z Salon Family Optic jest jednoznacznie negatywne. Nie polecam.

M G

Profesjonalna obsługa. Byliśmy w sklepie przejazdem i niestety nie mogliśmy sfinalizować w sklepie zamówienia, z uwagi na nieobecność optometrysty. Mimo to Pani Karolina, profesjonalnie zajęła się nami, pomogła w doborze oprawek, które potem przekierowała do punktu bliżej naszego miejsca zamieszkania. Tam wykonaliśmy badania i zakupiliśmy przekierowane oprawki. Pani Karalina nie mając żadnych profitów z tej transakcji obsłużyła nas z pełnym oddaniem. Niecodzienna sytuacja w tych czasach. Dziękujemy! Okulary są super!

Ewelina Karaszowska

Polecam ten salon, a w szczególności Panią Wiktorię ❤️…uśmiechnięta, pomocna. W innym salonie Family Optic zostaliśmy potraktowani beznadziejnie (odmówiono nam wykonania usługi, mówiąc, że się nie da i muszę wrócić do salonu w którym zakupione były okulary (Magnolia). Za to Pani Wiktoria obsłużyła nas z uśmiechem na twarzy mimo, że byliśmy 15min przed zamknięciem. Polecam.

ceren sütçüoğlu

kind and helpful crew. always attractive promotions, great quality of materials! highly recommended miła i pomocna załoga. zawsze atrakcyjne promocje, świetna jakość materiałów! Gorąco polecam

Ewelina Zazu

Bardzo polecam ten salon. Pani Estera świetnie dobrała mi soczewki, wszystko przebiegło profesjonalnie i w miłej atmosferze. Jestem bardzo zadowolona z efektu.

Aleksander Drewczynski

Mega miła obsługa, Wszystko wytłumaczone krok po kroku. Zakupione okulary na miejscu od razu 😉