ESDERM Centrum Medyczne Matwiejczyk.

Niniejsza opinia stanowi merytoryczne rozwinięcie mojej oceny zamieszczonej w serwisie ZnanyLekarz. Moją intencją nie jest mechaniczne powielanie negatywnego stanowiska, lecz szersze i wyczerpujące opisanie zakresu napotkanych problemów. Zależy mi na tym, aby przedstawione poniżej argumenty zostały przez Pana Doktora poddane refleksji i nie zostały pominięte milczeniem. Z ubolewaniem zmuszony jestem wystawić placówce ocenę negatywną. Przebieg świadczonych usług medycznych zbudził poważne zastrzeżenia w kontekście zachowania należytej staranności oraz poszanowania pacjenta, zwłaszcza w ujęciu 7-miesięcznej przestrzeni czasowej. Świadczenie dotyczyło leczenia ziarniny wału paznokciowego (przy braku wrastania płytki). Po trzech odpłatnych konsultacjach, podczas których rygorystycznie stosowałem się do zaleceń lekarskich (m.in. bezwzględne użytkowanie obuwia otwartego, stosowanie dedykowanych opatrunków, przyjmowanie antybiotyku), nie odnotowałem wraz z Doktorem żadnej poprawy, co wzbudziło, wtedy dopiero rosnące, lecz uzasadnione wątpliwości co do zasadności ich ordynowania. Następnie zostałem poddany zabiegowi laserowego usunięcia ziarniny wału paznokciowego przy znieczuleniu miejscowym. Zabieg był bezbolesny i bardzo szybki - pan Doktor ma dużą wprawę i ze starannością traktował miejsce leczone. W tym miejscu należałoby jednak wskazać na rażące niedopełnienie obowiązku informacyjnego – o całkowitym koszcie procedury (wysokim lecz unormowanym) poinformowano mnie post factum, przy stanowisku recepcyjnym. Wspomnieć muszę, iż chwilę po jego wykonaniu pan Doktor udał się na urlop. Pozostawiono mnie bez opieki pozabiegowej oraz z błędnie wystawioną e-receptą (niewystarczająca podaż antybiotyku). Personel recepcyjny nie podjął skutecznych działań w celu zapewnienia zastępstwa medycznego i zachowania ciągłości farmakoterapii. Na kolejną konsultację nie udało mi się zapisać w przeciągu ustalonych kolejnych 4 tygodni po zabiegu. Tym samym zrezygnowałem z dalszego uczęszczania do pana Doktora na kolejne kosztowne konsultacje lekarskie. Po następującej od października do stycznia, 4-miesięcznej batalii zdrowotnej, lipcowy zabieg laserowy okazał się całkowicie nieskuteczny. Stan zdrowia unormował dopiero zabieg plastyki wałów okołopaznokciowych przeprowadzony przez specjalistów z zakresu podologii niepowiązanych z placówką pana Doktora i niezaproponowany przez pana Doktora. Mimo naprawdę dobrych wrażeń początkowych, postępowanie placówki oceniam jako wysoce nieprofesjonalne. Brak transparentności finansowej oraz zaniechanie opieki po zabiegu dyskwalifikują tę placówkę jako rzetelną. Pragnę wyraźnie zaznaczyć, że powyższa opinia nie jest dyskredytacją ani bezpodstawnym naruszaniem renomy zawodowej. Przyjmuję do wiadomości, iż w świetle innych relacji działania pana Doktora pomogły wielu pacjentom. Niemniej jednak, opierając się na stanie faktycznym mojego leczenia, muszę stwierdzić, iż podjęcie się tej procedury w moim przypadku było błędem, pan Doktor przyjął niepoprawną dla mojego przypadku i wysoce kosztowną drogę leczenia, a nasze drogi na gruncie medycznym nie powinny były się przeciąć.

Pan doktor jest bardzo sympatycznym człowiekiem. Dokładnie tłumaczy schorzenie i kolejność postępowania w leczeniu z trafnością diagnozy. Odniosłem wrażenie, że doktor poświęcił mi tyle czasu ile potrzebowałem, cierpliwie odpowiadając na wszystkie moje pytania i wątpliwości, bez patrzenia na zegarek. Nie każdy lekarz ma takie podejście więc warto to docenić i dodatkowo pochwalić. Swoją bezpośredniością, uprzejmością i kompetencją oraz miłym usposobieniem wzbudza zaufanie pacjenta. Kontakt telefoniczny również bardzo sprawny, kiedy potrzebowałem dopytać o istotne informacje związane z leczeniem, również doktor udzielił mi wszystkich ważnych informacji co zaoszczędziło mi stresu i niepewności. Nie mogę również pominąć Pani rejestratorki, która jest bardzo sympatyczna i pomocna oraz mocno zaangażowana w swoją pracę. W bardzo miłej atmosferze czekałem na swoją kolej do wejścia do gabinetu :) Z pewnością gorąco polecam ESDERM Centrum Medyczne Dziękuję za profesjonalizm :)

Mieszkam za granicą, zasugerowałam się opiniami w internecie oraz najwyższą pieciogwazdkową opinią. To było trafione w dziesiątkę. Poddałam się dwóm zabiegom odmładzajoco-upiększającym. Efekt tych zabiegów okazał się piorunujący!!! Pan Doktor jest najlepszym Estetą , niezwykle precyzyjnie wykonanie zabiegów sprawia, iż w pełni spełniają wymogi odmładzania i upiększania twarzy jakim się poddałam. Poza tym dobiera on trafnie zabiegi adekwatne do oczekiwań, które w końcowym efekcie nie oszpecają twarzy lecz nadają jej bardzo naturalny wygląd. Zostałam szczegółowo poinformowana na czym polega zabieg i jak po należy pielęgnować skórę. Jestem zdania, iż precyzja z jają się wykonuje tego typu zabiegi jest podstawą do uzyskania najwższej klasy zabiegu i taką charakteryzuje się praca Pana Doktora. Jestem mu niezmiernie wdzięczna za wykonanie zabiegów najwyższej jakości!!! Polecam go pacjentom, którzy chcą zmienić wygląd na lepszy, nie sztuczny lecz naturalny

Z całego serca polecam doktora Sebastiana. Lekarz wszystko spokojnie mi wytłumaczył oraz dobrał odpowiednią metodę, dzięki której szybko i skutecznie pozbyłam się swojego problemu dermatologicznego. Dodatkowo chciałabym zwrócić uwagę na cudowne Panie pracujące na recepcji - przemiłe, empatyczne - dzięki nim od samego początku wiedziałam, że jestem w odpowiednim miejscu i trafiłam w ”najlepsze możliwe ręce”.

Bardzo profesjonalne podejście do pacjentów. Zero nerwów. Profesjonalna "obsluga" od momentu przekroczenia progu gabinetu. Bardzo mila Pani recepcjonistka. Polecam każdemu.

Świetny lekarz, obsługa na najwyższym poziomie. Polecam!