Dolnośląskie Centrum Psychoterapii ul. Dyrekcyjna 37/VI piętro.

Pomimo ponad rocznej współpracy, gdzie wcześniej nie miałam większych problemów ani z placówką, ani z psychiatrą Grzegorzem Jeziorskim, ostatecznie zostałam potraktowana w bardzo nieprofesjonalny sposób i zostałam nagle bez leków, pomimo iż zapłaciłam za wizytę jak zawsze. Od początku wystawienia recepty (tzn. od miesiąca) lek, który został mi wypisany nie jest dostępny w aptekach ani hurtowniach, więc 18.05 poprosiłam o poprawienie recepty. Kontaktowałam się zarówno telefonicznie jak i mailowo z recepcją oraz bezpośrednio z samym psychiatrą. Byłam zbywana brakiem kontaktu ze strony Pana Grzegorza lub informacją, że moja sprawa została przekazana psychiatrze i nic więcej z tym nie można zrobić - ze strony recepcji. Co ciekawe, recepcja zasłaniała się także faktem, ze lekarz nie ma czasu - co niestety było łatwe do zweryfikowania na znanymlekarzu, gdzie widać nadal niezabookowane i dostępne wizyty. Dostałam pierwszy raz odpowiedź od lekarza po około sześciu próbach kontaktu, kiedy zgłosiłam chęć reklamacji usługi, ponieważ moja poprzednia prośba o jej korektę została zignorowana. Lekarz finalnie wypisał mi inny lek 30.05 - prawie miesiąc po wizycie i dwa tygodnie po moim pierwszym zgłoszeniu prośby o korektę. Co więcej, zarówno od początku naszej współpracy jak i na ostatniej wizycie (tej, na której przepisał mi lek, którego nie da się kupić) mówiłam o tym, na jaki konkretnie lek mam uczulenie i nie mogę go przyjmować. 30.05 psychiatra Grzegorz Jezierski wypisał mi dokładnie tenże lek, na który mam uczulenie - co za tym idzie poprosiłam o kolejną, już drugą korektę. Zrobiłam to z 10 minut po wypisaniu recepty na zły lek - nie dostałam odpowiedzi do 2.06. Wysłałam PONOWNIE (już 7? 8 próba kontaktu?) przypomnienie o mojej sprawie 2.06, a recepcja odpowiedziała mi, że jeszcze tego samego dnia dostanę odpowiedz. Jak można się domyślić, odpowiedzi tej nie otrzymałam. Jest mi bardzo przykro, że współpraca, do której do tej pory nie miałam żadnych większych zastrzeżeń, skończyła się właśnie w taki sposób. Bardzo nieprofesjonalne podejście do pacjenta, którego zdrowie jest na szali. Jeśli nie chcecie w pewnym momencie zostać bez stałych leków, na których receptę wydaliście pieniądze, płacąc za wizytę i nie chcecie być zbywani to nie poleciłabym wam ani tego miejsca, ani tego psychiatry.

Chodzę na terapię już około rok głównie przez problemy z samoakceptacją i takim ciągłym jechaniem po sobie w głowie. Na początku nawet nie wiedziałam od czego zacząć bo wszystko wydawało się głupie albo za mało ważne. Psycholog pomógł mi powoli rozbierać te schematy na części i zobaczyć ile rzeczy powtarzałam sobie z automatu. To nie jest tak że po jednej wizycie człowiek nagle kocha siebie i wszystko pięknie. Ale po roku widzę że reaguję inaczej, mniej się katuję i łatwiej mi zrozumieć własne emocje.

Po stracie rodzica długo mówiłam sobie, że jakoś dam radę ale nie dałam. I w pewnym momencie lęk i napięcie zaczęły mnie przerastać :( Trafiłam tutaj i chyba pierwszy raz ktoś pomógł mi nazwać to, co się ze mną działo. Nie było tekstów typu czas leczy rany, tylko realna rozmowa o tym, jak przeżyć żałobę i nie uciekać cały czas przed emocjami. To nie jest łatwy proces - ale te spotkania dają mi poczucie że idę do przodu. Powoli, ale jednak.

Chodzę do psychologa już około roku z tematem samoakceptacji i dopiero po czasie widzę jak dużo się zmieniło. Nie było jednego wielkiego przełomu, raczej takie małe kroki, które zaczęły się składać w coś większego. Terapia nie jest zawsze wygodna bo czasem wychodzi się z głową pełną myśli, ale dla mnie to ma sens. Dobrze, że trafiłam na miejsce, gdzie nikt nie pogania tego procesu. Ciesze się ze tu jestem.

Korzystam z terapii online i na początku myślałem, że to będzie dziwne, bo jednak ekran to ekran. A wyszło całkiem naturalnie. Dla mnie dużym plusem jest to, że mogę mieć spotkania regularnie, nawet jak mam dużo pracy i nie dałbym rady dojechać na miejsce. Rozmowy są normalne, spokojne, bez takiego sztywnego klimatu. Troche się zdziwiłem, że online też można się tak otworzyć ale na prawde można.

Zadzwoniłam do placówki i po zadaniu pytania dostałam chamskie “NIE” i Pani od razu się rozłączyła bez możliwości zadania kolejnego pytania. Po ponownych próbach kontaktu z tego samego numeru telefonu Pani po 15 minutach nie odebrałan ale jak zadzwoniłam z innego numeru to natychmiast telefon został odebrany. Niestety rejestracja/recepcja pozostawia wiele do życzenia