8a.pl - Sklep Górski.

Nie za często wystawiam ocenę poniżej 4. Sprzedawca nagminnie próbował wcisnąć droższy produkt, mimo wcześniejszego wspólnego ustalenia budżetu. Strasznie poirytowało mnie to, że obsługujący próbował zgadywać, jaki jest but, choć mógł po prostu powiedzieć, że nie wie. Rozumiem, że modeli jest dużo, ale w jednym przypadku 95% opinii o danym modelu mówi, że but jest syntetyczny i się nie rozbija, a Pan przekonywał mnie, że rozbija się, i to o 1,5 rozmiaru. Na informację, że szukamy butów pod bouldering, usłyszałem, że obsługujący nie lubi boulderingu - podane w taki sposób, jakbyśmy byli trędowaci, że nie imamy się prawdziwej wspinaczki. Jak na personel pracujący blisko klienta, dwoje obsługujących, z którymi rozmawiałem, nie ma totalnie wyrobionych umiejętności miękkich. Brak możliwości zwrotu to tylko wisienka na torcie, bo oczywiście można kupić online z odbiorem w sklepie i zwrot wtedy jest możliwy. Ja rozumiem że to legalne, ale to pokazuje tylko brak chęci ze strony właściciela, bo obejście na zwrot przecież jest… Generalnie widze inne niskie oceny które również krytykują kiepską obsługę, także wszystko się zgadza. Po prostu się odechciewa

Kupiłem rozklejone buty za 900 zl Zorientowałem się następnego dnia ze są popsute, niestety pod domem zrobiłem w nich 100m po dworze mniej niż w sklepie. Pojechałem je oddać i okazało się że są ziarenka piasku na podeszwach co jest sprawą ważniejszą niż to ze sprzedano zły produkt,zamiast przeprosin i wymiany towaru potraktowano mnie jak oszusta co oddaje używane buty ,nie przyjęto zwrotu tylko reklamacje. Szkoda bylem nastawiony mimo wady butów żeby pieniądze zostawić w tym sklepie.Moje wyjście w góry w nowych butach na 2 tygodnie poszlo w las. Bardzo jestem rozczarowany postawą sklepu teraz może się okazać że rękojmia będzie nie uznana. Zamiast dostać wsparcie w obsłudze zmarnowałem tylko czas i nerwy.

Nie polecam , sklep który był kiedyś tworzony przez ludzi z pasją dziś jest zwykłą korporacyjną wydmuszką ukierunkowaną tylko na kasę może nic w tym dziwnego takie czasy ale obsługa posprzedażowa to fundament. Skierowałem prośbę o opóźnienie wysyłki kilka dni bo mnie nie będzie w domu i nie będę miał jak odebrać tak po ludzku. Niestety odpowiedź może i grzeczna ale jak można tak działać zero jedynkowo. Sami oceńcie: " Dzień dobry, Uprzejmie informujemy, że nie mamy możliwości wstrzymania wysyłki zamówienia do wskazanego terminu. Zamówienie zostanie zrealizowane zgodnie z planowanym harmonogramem wysyłki. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt.

Do tej pory najlepiej wyposażony sklep dla wielbicieli górskich wędrówek i turystyki zimowej w jakim byłem. Ogromna baza produktów, duży wybór butów oraz odzieży. Sporo akcesoriów niezbędnych do uprawiania wspinaczki górskiej czy turystyki zimowej. Miła i pomocna obsługa która pomoże, doradzi oraz podzieli się własnymi doświadczeniami dotyczącymi używania czy wyboru sprzętu oraz ich zastosowania w praktyce

Polecam zakupy w sklepie! Ponowie bardzo mi pomogli w doborze i przymierzaniu butów wysokogórskich. Ostatecznie zdecydowałam się na inny model, jednak pomoc była nieoceniona! Bardzo dziękuję i pozdrawiam

Obsługa na poziomie idealnym! Dawno nie czułem się tak profesjonalnie przeprowadzony przez zakamarki przeróżnych produktów. Serdecznie polecam, a obsłudze proszę dać podwyżkę! 🎒🏔️